Вопросы и ответы

Как получить чек

Наш магазин предоставляет чеки в электронном формате. Для удобства чек отправляется на указанный email или номер телефона при оформлении заказа.

Как получить заказ 

После оформления заказа, доставка будет осуществляться выбранной вами службой, ориентировочные сроки будут указаны на странице заказа, а также в электронном письме. В зависимости от почтовой службы, возможна отправка информации на номер телефона.

Как увидеть список всех моих заказов

Для удобства пользования ресурсом, рекомендуем пройти регистрацию на сайте, а также подтвердить email или номер телефона. Все ранее оформленные заказы с вашим email или номером телефона, будут видны в соответствующем разделе.

Как оплатить заказ

При оформлении Вам предоставляется информация о способе оплаты. Оплата происходит онлайн, через платежную карту на сайте банка. Для безопасности данные ваших карт не хранятся на нашем сайте.

Когда и как вернуть деньги при возврате товара

Денежные средства при возврате отправляются на ту же карту, с которой проводилась оплата заказа. Срок на возврат денежных средств, зависит от условий банковской системы вашей карты. В большинстве случаев это занимает от 1 до 5 дней.

Как отменить доставку и поменять данные

Для этого необходимо связаться с нашей службой поддержки в разделе Контакты и описать ситуацию, если прошло не более 1 дня, то будет возможность отменить заказ или изменить данные клиента.